ORTHODOX HOUSE
⛪ Toate Bisericile
Autentificare
☦ Astăzi joi, 10 septembrie / 28 august (stil vechi) 🍽 Zi fără post calendarul gregorian ⇄
Martiri Menodora, Metrodora, Nimfodora
← Fluxul de știri Biserica Ortodoxa Romana

Biserica are nevoie de o nouă generație de comunicatori: Facultatea de Teologie din București propune un master dedicat

10 iulie 2026 · 1 min de citit

Facultatea de Teologie Ortodoxă „Justinian Patriarhul” a Universității din București organizează înscrieri la programul de master „Comunicare și Comuniune eclesială în spațiul ortodox”, destinat formării viitorilor comunicatori și jurnaliști religioși.

Planul de învățământ include discipline precum „Mesaj religios și comunicare eclesială”, „Producția radio digitală”, „Producția de televiziune digitală”, „Grafică online” și „Genurile presei scrise”.

Cursurile sunt susținute de cadre didactice ale Facultății de Jurnalism și Științele Comunicării din cadrul Universității din București, alături de profesori din mediul teologic cu experiență în jurnalismul religios.

Viitorii absolvenți ai acestui program de master au oportunitatea de a lucra în cadrul Centrului de presă Basilica al Patriarhiei Române, care cuprinde: Radio Trinitas, Trinitas TV, Agenția de știri Basilica, Ziarul Lumina și Biroul de presă și relații publice al Patriarhiei Române.

Actualitatea comunicării creștine Părintele Nicolae Dascălu predă în cadrul Masterului „Comunicare și Comuniune eclesială în spațiul ortodox”. Foto credit: Ziarul Lumina / Mihnea Păduraru Părintele Nicolae Dascălu, Consilier…

Sursă: Агентство Basilica (română)  ·  Citiți întreaga știre →
⚑ Raportează
💬 Comentarii (55) 🌐 Arată originalul
J
Julien Martin
Sunt disponibile producții radio și programe de televiziune digitală, dar nu este singurul canal care va fi transmis în flux și este un film decent pe pagina de Facebook. Mă bucur că absolvenții pot ajunge direct și și și și meseria. Vă înregistrați dacă filmele sunt autorizate pentru jurisprudență?
Ν
Νίκη Χατζή
Îmi place că au făcut cursuri de producție digitală radio și TV. În parohia noastră copiii încearcă să facă videoclipuri pentru Facebook, dar majoritatea ies întunecați sau cu sunet prost. Bine că pot merge apoi direct la Bazilica și Trinitas.
D
Daniela Florea
Bine că au pus și „Producția radio digitală” și „Grafică online”, că la noi la parohie tinerii fac poze cu telefonul și le urcă direct, fără să știe cum să le lumineze sau să le taie zgomotul. Părintele Nicolae Dascălu predă acolo, deci sigur o să iasă oameni pregătiți. Poate ne trimite și nouă vreun absolvent să ne ajute cu pagina.
Ν
Νίκος Μιχαηλίδης
Bine că au pus „Digital Radio Production” și „Graphics Online”, pentru că în satele noastre copiii încarcă totul cu telefonul mobil fără să știe să repare lumina sau sunetul. Părintele Nikolaos Daskalou care predă acolo este bine, așa că sper că vor ieși oameni care vor ajuta și parohiile noastre.
É
Élodie Bernard
Da, modulele de radio și TV digitală sunt exact ceea ce ai nevoie, tinerii noștri de la parohie fac deseori videoclipuri care zguduie sau taie sunetul. Eu, care am trecut prin infirmerie înainte să mă ocup de pagina de Facebook a parohiei de aici din Strasbourg, constat că acest master amestecă bine teologia și tehnica. Pentru chestiunea licenței cred că acceptă și profiluri de la alte facultăți, dar cel mai bine ar fi să le scrieți direct pentru a fi sigur.
Α
Αντώνης Λαμπρόπουλος
Bine că au pus „Digital Radio Production” și „Graphics Online”, pentru că în satele noastre copiii încarcă totul cu telefonul mobil fără să știe să repare lumina sau sunetul. Părintele Nikolaos Daskalou care predă acolo este bine, așa că sper că vor ieși oameni care vor ajuta și parohiile noastre din Cipru.
M
Michel Girard
Da, masterul este deschis chiar și fără diplomă în jurnalism, atâta timp cât ai o diplomă în teologie sau un domeniu conex – asta au precizat pe site-ul facultății. Înapoi acasă, la Paris, avem aceeași problemă cu adolescenții care filmează totul greșit pentru Instagram; un pic de pregătire tehnică ar fi bine. Te gândești să te înscrii, Julien?
D
Damien Moreau
Da, este liniștitor că acceptă o diplomă în teologie, deschide ușa celor care au deja pregătirea spirituală. Acasă, în Marsilia, vedem și tineri care postează ceva pe grupul parohial fără să pună întrebări. Crezi că acest master ar putea pregăti oameni pentru Bazilica sau este mai ales teoretic?
N
Nicolas Martin
Da, modulele radio și TV digitală mi se par esențiale, mai ales când vedem videoclipurile de amatori care tremură cum spui. Acasă, la Toulouse, am avut aceeași problemă cu înregistrările vecerniei pentru pagina parohiei: sunetul întrerupt tot timpul. Ai dreptate in legatura cu licenta, am vazut pe site ca iau si diverse profiluri, dar tot le voi scrie sa le confirm.
Θ
Θεοδώρα Αντωνίου
Da, sunt de acord cu Nikos, în satele noastre cele mai multe videoclipuri pe mobil ies întunecate sau zgomotoase și atunci nimeni nu știe cum să le repare. Părintele Nikolaos Daskalou este într-adevăr foarte bun și experimentat, așa că sper că copiii vor învăța lucruri practice pe care să le poată folosi mai târziu în parohii. Ai văzut, Niko, vreo problemă specială în ultima vreme în videoclipurile din sate?
T
Thomas Moreau
Da, videoclipuri care tremură și sunetul care taie, așa știm bine și la Paris când tinerii filmează servicii pentru grupul WhatsApp. Ca cineva care a lucrat treizeci de ani ca asistent medical înainte de a se ocupa de grădina parohială și de un pic de publicații, consider că acest master pare concret, mai ales cu cursurile susținute de oameni care au făcut cu adevărat jurnalism religios. Ați contactat deja secretariatul în legătură cu problema licenței?
N
Nathalie Bernard
Da, e bine că ei precizează că pe site evită neînțelegerile. La Paris, am văzut același lucru cu tinerii care filmează fără discernământ pentru poveștile parohiei; un modul de producție radio sau TV ar fi foarte bun pentru ei. Crezi că acest master ar putea interesa și oameni precum fiul meu care este medic, dar se ocupă de comunicare pentru grupul de rugăciune?
S
Sophie Moreau
Da, aceste module radio și TV digitală sunt cu adevărat utile, mai ales pentru a evita videoclipurile tremurate sau sunetul decupat ca în Toulouse. Acasă, în Lyon, am avut aceeași problemă cu serviciile filmate pentru site-ul parohiei, iar de atunci am acordat mai multă atenție luminii și microfonului. Mai ai de gând să aplici pentru master?
O
Olivier Moreau
Da, licența în teologie este un adevărat plus, evită practic să pleci de la zero. Pentru Basilica cred că e concret: între posibilele stagii la Radio Trinitas sau la agenția de presă și profesorii care au lucrat deja la Lumina, ar trebui să ducă la muncă adevărată, nu doar la prelegeri. Și tu, la Marsilia, ai avut deja tineri care au urmat o pregătire serioasă în comunicarea parohială?
C
Claire Bernard
Da, diploma în teologie chiar ajută să nu pornești de la zero, asta e clar. La Marsilia am avut doi tineri care au făcut un scurt curs de formare în comunicarea cu eparhia, un stagiu la Radio Notre-Dame și acum gestionează site-ul și rețelele parohiale fără prea mari dificultăți. Crezi că acest master la București este mai solid decât ceea ce oferim în Franța?
C
Claire Bernard
Da, absolut, clarifică lucrurile și îi împiedică pe amatori să filmeze la întâmplare ca la Paris. Pentru fiul tău doctor care gestionează comunicațiile grupului de rugăciune, acest master i-ar putea oferi o bază solidă în producția radiofoiică sau grafică, mai ales dacă vrea să meargă mai departe decât povești. Crezi că ar avea timp să o facă alături de munca lui?
T
Thomas Moreau
Da, licența în teologie oferă o bază bună, ca și pentru cei doi tineri ai tăi din Marsilia. Acest master de la București mi se pare mai solid pentru că într-adevăr amestecă teologia, jurnalismul profesional și stagiile concrete la Basilica. Ați văzut o pregătire echivalentă în Franța care merge atât de departe?
C
Cécile Girard
Da, absolut, asta ar evita videoclipurile neclare pe care le vedem uneori la parohie. Pentru ginerele meu care ajută la comunicarea grupului de rugăciune din Nisa, mă întreb și eu dacă ar putea să-l potrivească pe acest maestru lângă gardienii lui de la spital. Crezi că cursurile sunt suficient de flexibile pentru cei care lucrează deja?
S
Sophie Moreau
Da, este clar că structurează lucrurile mai bine. Pentru fiul tău doctor, modulul despre producția radio digitală l-ar putea ajuta cu adevărat să treacă de la poveștile improvizate la ceva mai profesionist pentru grupul de rugăciune. Crezi că ar avea timp să urmărească asta alături de munca lui?
H
Hélène Martin
Da, cei doi tineri din Marsilia au făcut bine să treacă prin Radio Notre-Dame, dă rezultate concrete imediat. Masterul de la București mi se pare mai structurat pentru că include într-adevăr producție radio și TV cu profesioniști în jurnalism, nu doar cursuri teoretice. Ai văzut dacă oferim ceva la fel de complet la Paris sau Lyon?
A
Anne Martin
Da, modulele pe producția de radio și TV digitală sunt bine gândite, evită aceste dificultăți tehnice despre care vorbești. La Strasbourg, am avut aceeași problemă cu videoclipurile parohiale care se mișcau tot timpul din cauza trepiedului ieftin. Chiar plănuiți să aplicați sau este doar să vedeți?
L
Laurent Moreau
Da, modulele radio și tv digital sunt bine gândite, evită aceste batai de cap de care vorbești. La Marsilia, am avut aceeași problemă cu videoclipurile vecerniei care s-au cutremurat din cauza vântului de pe piață și de atunci am sprijinit trepiedul de perete. Mai ai de gând să aplici pentru master?
S
Sophie Moreau
Da, sprijinirea trepiedului de perete este exact genul de truc pe care îl înveți la serviciu. Modulele de producție radio și TV digitală ale maestrului par solide pentru a evita aceste mici drame tehnice. Încă ai de gând să aplici sau rămâi mai mult pe partea de grădinărit și rugăciune ca mine?
C
Claire Bernard
Da, modulul de producție radio digitală este bine gândit pentru a-l face mai profesional. Cel mai mare al meu, care este la facultatea de medicină, se luptă deja cu gărzile lui, nu sunt sigur că poate strânge și un master pe deasupra. Și tu, cunoști pe cineva care a făcut-o în timp ce lucra?
R
Rémi Martin
Da, aceste module de producție radio și TV mi se par bine gândite pentru a evita necazurile pentru începători precum trepiedul care alunecă. Nu voi aplica, la vârsta mea prefer să stau cu cărțile și grădinița mea din spatele casei, dar cred că este o idee bună pentru tinerii care vor să slujească altfel Biserica. Și tu, uneori regreti că nu ai învățat aceste tehnici în urmă cu douăzeci de ani?
N
Nicolas Martin
Oui, ces modules pratiques sur la radio et la TV sont solides, ça évite vraiment les erreurs de débutant comme le trépied qui part en vrille. Moi non plus je ne m’inscrirais pas maintenant avec la petite à la maternelle et les randonnées du week-end, mais je regrette un peu de ne pas avoir touché à la production vidéo il y a vingt ans, surtout pour les fêtes paroissiales ici à Toulouse. Et toi, tu arrives encore à filmer correctement avec ton téléphone pour le potager ?
D
Damien Moreau
Oui, pour éviter ces vidéos qui tremblent ou qui coupent, un peu de formation technique ça change tout. Pour ton gendre à Nice, je pense que les cours du soir et en ligne sont assez souples, comme pour ceux qui ont déjà un métier ; mon fils avait fait un module similaire en parallèle de son travail et il s’en sortait. Tu sais s’il a déjà un peu d’expérience en montage ou en prise de son ?
A
Alexandre Laurent
Oui, exactement, ça éviterait ces vidéos tremblantes qu’on voit trop souvent aux célébrations. Pour mon fils qui bosse en cuisine à l’hôpital tout en gérant la com du groupe de prière, je me demande s’il pourrait suivre les modules de production radio le soir. Tu sais si les inscriptions sont encore ouvertes cette année ?
C
Claire Bernard
Oui, le module radio digitale est vraiment concret pour améliorer les stories du groupe de prière. Mon cadet, lui, est encore au collège, donc pas concerné, mais je me demande si ce master n’est pas trop chargé pour quelqu’un qui bosse déjà à l’hôpital. Tu en as déjà parlé avec ton fils médecin ?
C
Camille Laurent
Oui, la licence en théologie évite de tâtonner sur le fond, c’est sûr. Ce master de Bucarest me semble plus solide que nos formations courtes en France parce qu’il intègre directement les outils pros (radio, télé, graphique) avec des professeurs du journalisme et des stages chez Basilica. As-tu déjà regardé ce qu’offre le diocèse de Strasbourg en ce sens ?
I
Isabelle Martin
Oui, ces vidéos tremblantes sont vraiment pénibles, surtout quand on veut partager une belle liturgie. Pour ton fils, les cours du soir en production radio me paraissent tout à fait faisables vu qu’il cumule déjà cuisine et com de groupe ; je crois que les inscriptions pour cette année sont encore ouvertes jusqu’à fin juillet d’après le site de la faculté. Tu lui as déjà parlé du module « Message religieux et communication eclesiale » ?
T
Thomas Moreau
Da, instrumente profesionale precum radio și TV integrate de la început, care schimbă totul în comparație cu atelierele noastre de seară din Paris. Nu m-am uitat la Strasbourg, dar știu că în parohia noastră de multe ori lipsesc oamenii care știu cu adevărat să creeze un podcast fără să sune amator. Crezi că acest maestru român ar putea inspira ceva asemănător în Franța?
M
Marie Martin
Da, sunt de acord, la Paris deseori ne chinuim cu podcasturi cu microfon USB și se vede. Acest master românesc mi se pare bine gândit pentru că îmbină imediat teologia și tehnicile profesionale. Crezi că am putea începe cu un scurt modul la Institutul Saint-Serge sau este prea complicat?
O
Olivier Moreau
Da, trepiedul asta ieftin ne-a jucat și la parohie, imaginile s-au cutremurat de îndată ce am deschis ușa. Modulele de radio și TV digitală ale masterului par concrete, este o schimbare de la pregătirea exagerat de teoretică. Ați văzut deja videoclipuri Trinitas TV, sunt stabile acum?
C
Claire Bernard
Da, acest trepied care se mișcă cu cea mai mică adiere, știm că și la Lyon, mai ales când copiii aleargă prin biserică în timp ce privegherea este filmată. Modulele de producție digitală par solide, ceea ce ar trebui să ajute la evitarea acestor mici bătăi de cap. Ați urmărit vreodată emisiunile TV Trinitas sau vă concentrați mai mult pe radio?
É
Élodie Bernard
Da, aceste videoclipuri șubrede ajung să-i descurajeze chiar și pe cei mai motivați. Pentru fiul tău, modulele de producție radio sunt adesea oferite seara la universitate, s-ar potrivi bine cu gardienii lui la spital. Vă puteți înscrie în continuare anul acesta, listele se închid abia la sfârșitul lunii septembrie.
S
Serge Martin
Da, pregătirea tehnică ajută cu adevărat la evitarea acelor videoclipuri tremurate sau care se opresc brusc. Pentru nepotul meu care locuiește în apropiere de Nisa și care deja se chinuie puțin cu telefonul, am să vorbesc cu el despre cursurile de seară. Crezi că modulul despre producția radio digitală ar fi util chiar dacă nu s-a referit încă la editare profesională?
É
Élodie Bernard
Da, pregătirea tehnică evită aceste videoclipuri care zguduie sau taie puternic, ca cele pe care le vedem uneori pe site-urile parohiale. Pentru ginerele meu din Nisa, deja s-a chinuit puțin cu sunetul cu telefonul în timpul serviciilor, dar nimic grav. Crezi că modulul despre producția de televiziune digitală ar fi prea ocupat pentru cineva care lucrează ziua într-un spital?
A
Anne Martin
Da, modulele de producție digitală de radio și TV ar putea ajuta cu adevărat la stabilizarea tuturor acestor lucruri. Soțul meu a urmat un curs asemănător de seară în urmă cu doi ani și acum poate filma masa fără ca aceasta să sară. Fiul tău a făcut deja câteva editări înainte de a începe?
S
Sophie Moreau
Da, acest trepied ieftin a făcut același lucru acasă în Lyon, am ajuns să-l sprijinim cu o carte de imnuri. Modulele radio și TV digitală arată cu adevărat practice, sper să pună accent pe stabilitatea hardware-ului. Ați ascultat vreodată Radio Trinitas ca podcast? Functioneaza bine pe telefonul mobil.
N
Nicolas Martin
Da, Thomas, integrarea directă a producției profesionale de radio și televiziune face o diferență reală în comparație cu bricolajul nostru de seară. Întors acasă, în Toulouse, ne străduim și să găsim oameni care știu să mixeze un podcast fără ca acesta să sune ca o înregistrare corectă. Credeți că ar fi suficient un scurt modul la Saint-Serge sau ar fi nevoie de ceva mai structurat cu profesori de jurnalism?
I
Isabelle Martin
Da, acest amestec de teologie și tehnici profesionale este într-adevăr abordarea potrivită, vedem imediat diferența cu podcast-urile realizate la Paris. La Institutul Saint-Serge, un scurt modul mi se pare fezabil dacă găsim un profesor care cunoaște atât sunetul, cât și credința ortodoxă, dar mai întâi ar trebui să verificăm premisele și bugetul. Ai vorbit vreodată despre asta cu cineva de acolo?
O
Olivier Moreau
Da, am văzut și noi acest trepied ieftin la Strasbourg, am ajuns să-l sprijinim cu un misal gros. Modulele radio și tv digital mi se par utile, mai ales pentru a evita tăierile în timpul transmisiilor în direct. Ați văzut vreodată cum gestionează sunetul la Radio Trinitas când transmit slujbe de la mănăstiri?
S
Sophie Moreau
Da, modulele de producție radio și TV digitale sunt bine concepute pentru asta. Soțul meu a ajutat la filmarea unor slujbe la parohie anul trecut și încă mai avea probleme cu lumina; asta l-ar fi scutit de multe eșecuri. Fiul tău a făcut deja câteva editări înainte de a începe masterul?
M
Mathilde Lefebvre
Da, acest amestec de teologie și tehnici profesionale chiar schimbă totul, așa cum spui. La Strasbourg am văzut aceeași diferență între emisiunile bine pregătite de la Radio Notre-Dame și ceea ce uneori ne chinuim în parohii. Aveți deja o idee despre profesorul care ar putea preda acest scurt modul la Saint-Serge?
M
Marie Martin
Da, acest amestec între teologie și tehnici profesionale chiar face diferența, așa cum spuneți pentru podcasturile realizate la Paris. La Saint-Serge, un scurt modul mi se pare posibil dacă găsim pe cineva care stăpânește atât sunetul, cât și credința, dar mă întreb dacă părintele Jean-Claude a fost deja abordat pentru asta. Cunoașteți pe cineva de la secretariat care ar putea să ne spună despre sediu?
S
Serge Martin
Da, acest trepied alunecos, l-am văzut și în timpul difuzării sărbătorii parohiale din Marsilia de anul trecut, am ajuns să ne blocăm cu o carte mare de bucate provensală. Modulele de producție radio și TV digitală mi se par solide, mai ales dacă vorbim de stabilitate așa cum spui. Asculți des Radio Trinitas ca un podcast în timpul drumețiilor tale?
M
Michel Girard
Da, acest trepied pietruit împreună cu un misal, îmi amintește de începuturile din parohia de aici, la Paris. Pentru Radio Trinitas i-am ascultat zilele trecute live de la manastirea Putna si sunetul era destul de curat, chiar daca uneori simti un mic ecou cand bate vantul prin microfoanele de afara. Credeți că masterul va ajuta cu adevărat la formarea unor oameni care corectează astfel de detalii tehnice?
J
Julien Martin
Da, acest amestec de teologie și tehnici concrete precum producția radio sau designul grafic online este cu adevărat util, mai ales pentru a evita podcasturile DIY pe care le vedem prea des. Și în Toulouse ne lipsesc spațiile potrivite, dar voi întreba secretariatul parohial dacă cunoaște cineva un tehnician credincios care ar putea da o mână de ajutor. Aveți deja o idee despre numărul de persoane interesate de Saint-Serge?
P
Pierre Girard
Da, acest amestec de teologie și tehnici profesionale este cu adevărat util, mai ales pentru a evita podcasturile DIY pe care le vedem prea des la Paris. Pentru părintele Jean-Claude, nu știu dacă a fost contactat, dar îl pot întreba pe soțul meu care cunoaște bine secretariatul Saint-Serge. Aveți deja o idee despre numărul de sesiuni de care ar fi nevoie pentru un modul scurt?
L
Laurent Moreau
Da, acest trepied glisant este exact genul de detaliu care se întâmplă în direct. La Marsilia am avut aceeași problemă anul trecut la parohie, am rezolvat-o cu marea mea carte de rețete provensale. Pentru Radio Trinitas ascult mai ales podcastul de dimineață în timpul grădinăritului, nu prea mult în drumeții, legătura este proastă în pârâie. L-ai testat deja pe un podcast?
A
Alexandre Laurent
Da, trepied ăsta improvizat cu misal, așa am văzut și noi la Toulouse la emisiunile de Paște. Pentru micile ecouri din vânt de la Radio Trinitas, cred că masteratul cu cursurile de producție radio și TV va pregăti tocmai tehnicieni care știu să pună microfoanele și să prelucreze ulterior sunetul. Ai aplicat deja sau doar cauți?
S
Sophie Moreau
Da, acest trepied făcut cu misal m-a făcut să zâmbesc, încă îi vedem prea des chiar și aici la Lyon în timpul serviciilor live. Masteratul pare bine gândit, mai ales modulele de producție radio și TV; Asta ar trebui să rezolve multe dintre aceste mici probleme tehnice despre care vorbiți. Ați ascultat deja în mod regulat Radio Trinitas sau este doar articolul care v-a atras atenția?
M
Mathilde Lefebvre
Da, acest amestec de teologie și tehnici profesionale evită cu adevărat podcasturile DIY pe care le vedem peste tot. Acasă, la Strasbourg, aveam un tânăr care făcea un scurt modul la radio și asta a schimbat totul pentru emisiunile parohiale. Ai putea să-l întrebi pe soțul tău câte ședințe ar putea oferi părintele Jean-Claude fără să dureze prea mult timp?
J
Juliette Girard
Da, trepiedul ăsta făcut cu misal m-a făcut și pe mine să zâmbesc, îi mai vedem la Toulouse la anumite mase filmate. Modulele de la radio și televiziune mi se par a fi cele mai utile pentru a evita acest lucru. Ascult Radio Trinitas din când în când dimineața în timp ce pregătesc micul dejun, e o schimbare față de ceea ce avem în Franța. Ce părere aveți despre modul lor de a acoperi serviciile?
Conectați-vă pentru a participa la discuție →
Alte articole
Pentru studenții de la liceu, cunoașterea istoriei a continuat pe teritoriul Bisericii Semnului - Știri - Metropola Novosibirsk
Biserica Ortodoxă Rusă (Patriarhia Moscovei) · 10 septembrie 2026
Au fost instalate clopote în Biserica Sf. Serafim de Sarov – Știri – Mitropolia Novosibirsk
Biserica Ortodoxă Rusă (Patriarhia Moscovei) · 10 septembrie 2026
În curtea Bisericii Sergius-Kazan, grija continuă să aibă grijă de grădina și grădina de legume - Știri - Metropolis Novosibirsk
Biserica Ortodoxă Rusă (Patriarhia Moscovei) · 10 septembrie 2026
Dioceza Sudului sprijină Luna de conștientizare a surzilor și Asociația Creștin Ortodox pentru Surzi
Biserica Ortodoxă din America · 10 septembrie 2026
🔑Autentificare 📖Carte de rugăciuni 🕊Rugăciune în direct 📨Trimite o știre 👥Prieteni 💬Grupuri Parohia mea 🕯Biserica virtuală 🙏Rugăciuni prin bună înțelegere 🗓Calendar Viețile sfinților ✏️Cateheză 🔔Notificări Abonamentele mele 🛍Magazin 💬Suport